*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号、角色、部门、创建时间、最后登录时间、状态等 |
2 | 问题提交 | 问题标题、问题内容、提交人、提交时间、问题状态、处理人、处理时间、解决方案等 |
3 | 问题搜索 | 关键词、提交人、处理人、状态、开始日期、结束日期等 |
4 | 问题统计 | 问题总数、未解决问题数、已解决问题数、平均解决时间等 |
5 | 问题分析 | 问题分类、问题来源、问题趋势、问题影响程度、问题解决率等 |
6 | 问题详情 | 问题标题、问题内容、提交人、提交时间、问题状态、处理人、处理时间、解决方案等 |
7 | 通知 | 通知标题、通知内容、发布人、发布时间等 |
8 | 通知搜索 | 关键词、发布人、开始日期、结束日期等 |
9 | 通知统计 | 通知总数、未读通知数、已读通知数、平均阅读时间等 |
10 | 通知分析 | 通知分类、通知发布者、阅读趋势、阅读率等 |
11 | 通知详情 | 通知标题、通知内容、发布人、发布时间等 |
12 | 知识库管理 | 标题、内容、创建人、创建时间、修改时间、状态等 |
13 | 知识库搜索 | 关键词、创建人、开始日期、结束日期等 |
14 | 知识库统计 | 知识库总数、活跃知识库数、平均修改频率等 |
15 | 知识库分析 | 知识库分类、知识库热度、修改趋势等 |
16 | 知识库详情 | 标题、内容、创建人、创建时间、修改时间等 |
17 | 报表管理 | 报表标题、报表内容、创建人、创建时间、修改时间等 |
18 | 报表搜索 | 关键词、创建人、开始日期、结束日期等 |
19 | 报表统计 | 报表总数、最新报表数、平均更新频率等 |