*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户登录 | 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址等 |
2 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址、角色、创建时间、更新时间等 |
3 | 问题反馈 | 问题ID、用户ID、问题描述、问题类型、创建时间、状态、解决时间、解决人员ID、解决方案等 |
4 | 问题分类管理 | 分类ID、分类名称、创建时间、更新时间等 |
5 | 紧急程度管理 | 紧急程度ID、紧急程度名称、创建时间、更新时间等 |
6 | 问题状态管理 | 状态ID、状态名称、创建时间、更新时间等 |
7 | 反馈处理记录 | 处理记录ID、问题ID、处理人员ID、处理描述、处理时间等 |
8 | 问题统计报表 | 问题ID、问题类型、紧急程度、状态、创建时间、解决时间、解决人员ID等 |
9 | 问题搜索 | 问题ID、问题描述、问题类型、紧急程度、状态、创建时间、解决时间、解决人员ID等 |
10 | 用户角色管理 | 角色ID、角色名称、创建时间、更新时间等 |
11 | 用户权限管理 | 权限ID、权限名称、创建时间、更新时间等 |
12 | 密码重置 | 用户ID、新密码、确认密码等 |
13 | 邮件通知 | 问题ID、用户ID、问题描述、问题类型、状态等 |
14 | 短信通知 | 问题ID、用户ID、问题描述、问题类型、状态等 |
15 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人员ID等 |
16 | 公告搜索 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人员ID等 |
17 | 日志管理 | 日志ID、用户ID、操作描述、操作时间等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、Logo、默认密码、接口地址、邮件服务器、短信服务器等 |
19 | 数据备份 | 备份ID、备份时间、备份路径等 |
20 | 数据恢复 | 备份ID、恢复时间、备份路径等 |